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  • 真正的工匠精神是将品质死磕到底

  • 时间:2016-05-31 新闻来源: 北京视窗
    • “工匠”一词,最早出现在战国, 据史料记载:最早的手工艺专著《考工记》,将社会组成概略分为六种:王公、士大夫、百工、商旅、农夫与妇功,所谓“国有六职,百工与居一焉”。百工,即工匠。

      2000多年后的今天,在共和国总理李克强政府工作报告中再次提到“工匠”一词,报告中写到:鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,很接地气。

      其实要理解“工匠精神”并不难,我们可以从瑞士钟表开始说起。

      为什么世界上最好的钟表诞生在瑞士

       

      面积仅约4.1万平方公里,一个山地小国,几无矿产资源,却成全球最富有国家之一。瑞士人拥有哪门子独门绝技?答案很简单:“工匠精神”。世界上最精密的仪器钟表,成为工匠精神最现实的写照。仅仅40余年,通过智慧与“执着”,瑞士人打开了一条通往世界的大门。

      20 世纪 70 年代,同样以固执死磕著称的日本人发明了石英手表,它以超级廉价和轻便的优势,对传统的机械表构成致命的打击。在短短六、七年里,瑞士钟表产量在全球的比例从45%陡降到 15%。不过,瑞士人并不气馁,经过二十年的转型,瑞士表逐渐走出低谷,并且迎来了繁荣时代,这与瑞士人不懈的工匠精神分不开。

       

      他们的工匠精神体现在机械表上,把机械表的功能升级创新,并研发出诸多极其复杂的工艺,可以说把精密机械发展到极致,一个钟表,据说流程高达上万个工序。除此之外,瑞士人还潜心研究材质,在腕表材质上匠心独运,花大工夫,无论是新陶瓷还是各种各样新金属,都被瑞士人运用到钟表上,让腕表精准、美观、大方,仿佛工艺品。

      瑞士的表行里,一个制表大工坊内往往分工明确,有负责基础零件制造的部门,有负责零件打磨抛光的,有机芯组装,还有最后的测试等等,每个人都各司其职并把手上的工作做到极致。曾有听闻一名制表师花了整整一年的时间来组装一枚极为复杂的腕表,在制表匠的案前,你甚至可以发现他们自己制作的工具。

      瑞士人从来都是死磕到底。正是这种精神,让瑞士表独步天下,这就是真正的“匠心”所换来的巨大成就。

      为什么德国建造的青岛下水道现在还能使用

      德国人的制造业水平在世界可谓独树一帜,生活中我们接触到最多的德国制造应该是德系汽车,大众、奥迪、宝马、奔驰汽车等,生产工艺和流程跟我们汽车工业没有任何区别,但为什么德国汽车的质量总比中国汽车好。区别在于质量与工艺,也就是工匠精神。

       

      用事实说话吧。德国人盖一个过街天桥可能盖一年半载,中国顶多半个月,效率是挺高,但在质量上没法比。最切身的例子是,北京、深圳一场大雨,可以淹死人,但德国人一百年前在山东青岛修建的城市下水道排水系统,现在还能使用,在老化零件周边3米范围内,可以找到存放备件的小仓库。城建公司在下水道里找到了小仓库,里面全是用油布包好的备用件,依旧光亮如新。这种工匠精神带给青岛的结果是:从未发生过被雨水淹没的情况。

      德国人的工匠精神,从小学教育就已经开始,他们把工匠当作一种类似于中国工程师级别的职业类型,到了高中,只有20%的人继续到大学深造,高达80%的高中生,则到职业技术学院深造,他们的目标只有一个,如何做一个优秀的“工匠”,而工匠的社会地位和实际收入水平,据说和CEO几乎没有区别。

      当然,德国人的理性精神,也是工匠精神得以发扬光大的根源。德国人思维严密,讲究科学逻辑,工作态度极为严谨,做事就要做到最好,绝不敷衍了事。在我们看来,有时候甚至过于完美主义,影响效率。但就是这种工匠精神,让德国在经历一战二战的折腾后依然能够在制造业上领先于世界。这不是奇迹,这是工匠精神的价值必然。

      为什么我们建造的房子二三十年就要推倒重来

      别的不说了,单说房子,我们所建造的房子,能够保持百年不倒的,微乎其微,而普遍存在的诸多建筑质量问题,始终困扰着业主们。究其原因,无非是缺少工匠精神。

      据有关资料显示,中国的房子返修率,高达50%以上,这还是保守估计的数据。许多二三线城市,房子的返修率,更高达70%。房子质量问题,始终困扰着中国房地产业的健康发展。也成为社会矛盾中普通存在的问题。

      几乎每一个开发商所建造的房子,建筑质量始终是绕不开的话题,没有哪个建筑商敢拍着胸脯说,我建的房子没有任何质量问题。水泥标号不达标,钢筋强度不合格,墙面漏水、水管破裂,楼板开裂,等等问题,成为业主和开放商发生纠纷的常态现象。近90%的矛盾和纠纷,均出现在以上问题上。

      由此问题,也放射到社区管理和物业管理上,粗枝大叶,马马虎虎,敷衍了事,使不少人居社区纷争不断,不仅加大社区管理成本,让业主付出生活上的大代价,更严重影响社会氛围的和谐。

      可以说,要解决这些问题,未来唯一的选项是,房地产业必须崇尚工匠精神,也只有工匠精神,才是房地产业健康发展的正确方向。

      这也是由中国的人口及土地现状所决定的。人口众多,而土地日薄,据估算,随着城市化进程的加快,10年之后,中国将有高达10亿以上的城市人口数值,如此庞大的数值,决定城市房地产开发和建设将是社会经济生活中的重要板块。它的发展质量和水平,直接关系到中国经济和中国社会的文明与进步。与此同时,我们城市的土地面积日渐式微,如何更好地发挥土地有限资源,唯一的办法是,把土地上的每个建筑建好。

      如果每个房地产开发商都能崇尚工匠精神,那么我们建造的房子不仅仅是产品,而是作品,甚至是艺术作品。这样的作品,才真正具有生命力。黑格尔说:任何事物,只有具备了艺术属性,才具有强大的生命力。这句话放在造房子上,同样适用。

      发散开来,我们还可以说,整个社会都应该崇尚工匠精神。无论社区管理还是城市管理,无论建造房子还是修筑市政工程,甚至于一个机器,一件衣服,一列高铁,如果以工匠精神进行制造,中国的制造业,将真正走向世界,为世界所接受和认同。

      为什么说星河湾模式是中国工匠精神的践行者

      庆幸的是,尽管高速发展的房地产业存在这样那样的问题,但还是有一些房地产开发商,坚守品质,砥砺前行,用自己的实际行动,不断践行着总理所倡导的工匠精神。

      比如发轫于粤商,成就于全国的星河湾模式,该模式最大的特点在于,不过分追求经济效益,每每打造一个项目,均坚持慢工出细活,将匠心用在每一颗石子之上。

      品质决定成败,星河湾集团笃信此言。所以才会有这样的故事:为使用于建材装饰的新品种原木达到更高的标准,每隔一段时间,星河湾掌舵人黄文仔就会要求星河湾实业公司的工作人员选择出新木种供他挑选,木材的质地、耐磨程度、对空气湿度的反应,都是他反复考量的重要因素。这种高标准也从黄文仔身上延续到他的企业当中,对于供应商,星河湾也保持着十分严苛的态度,哪怕是供应了十多年的供应商,也依然会对他们供应的原木进行环保检测。至于建筑硬件上,星河湾更将工匠精神发挥到极致,从水泥到钢筋,从墙砖到玻璃,任何建材,都参照最高的建筑标准选取。在星河湾的词典里,没有“差不多”“还可以”这样的模糊词汇。孜孜不倦,孜孜以求,其完美主义和理想主义色彩,在广州星河湾、北京星河湾等一众房地产项目上,都得到高度的体现。

      延伸出来的例子还有,即使不属于自己建设的范畴,星河湾也在项目红线之外改造周边环境。原因只有一个,将环境配套做到极致,让生活方式得以完美。据悉,在广州,星河湾投入8000多万元修建骑江木道和过江大桥下的桥底公园。


       

      此等工匠精神,难能可贵,因此有业界评论,星河湾打造的房子可以说是楼市里的“精品”,就像“劳斯莱斯”。实质上,星河湾人认为,他们所做的,无非是把工作尽量做好,尊重环境,也尊重客户,更尊重有限的资源。献给业主的,不仅是一个产品,更是一个更优良的生活方式。此等眼光,折射一颗中国匠心。

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