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  • 盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

  • 时间:2017-02-14 新闻来源: 北京视窗
    •      随着中国人生活水平的不断提高,旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求,近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高,成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低发展水平,旅游业也一直是消费者投诉的重灾区。捆绑消费、住宿条件缩水、参观景点额外收取费用、地接强制带游客购物,导游辱骂游客等消费陷阱让人苦不堪言,有一些甚至对游客的人身和财产安全造成了极大威胁。致力于打造中国高品质旅游生活服务商的盈科旅游在这里提醒广大游客,外出旅行时一定要擦亮双眼、仔细甄别、慎重选择,小心“馅饼”变“陷阱”。

       
       
          传统旅游市场鱼目混杂,没有一个统一的服务标准。很多低品质跟团游产品、零负团费、购物团充斥其中,消费者常常遭遇因不成团而单方面取消、商品描述不清暗藏隐性消费和灰色空间,而且很多售后无保障,存在安全隐患,交易及服务纠纷的投诉维权困难等诸多顽疾,导致跟团游的品质与信誉度在消费者心中日渐下降,形成恶性循环,被旅游消费者所诟病。
       
          一、“低价团”陷阱。目前旅游市场竞争激烈,不少旅行社在其常规游或自助游中都推出“超低价”游线来抢市场,事实上其中蕴藏了无数的“障眼法”,在旅游途中,会利用各种购物,自费的项目强制游客消费以赚取利润,游客拒绝会出现导游辱骂游客,不让住酒店等。全国各地接连出现参加不合理低价游中导游辱骂游客、强迫购物消费事件,如张家界导游杨某欣因持刀威胁游客购物,“丽江女游客被殴打毁容”的恶性事件以及多家知名企业被国家旅游局通报下架不合理低价团等通告。
       
          二、“强制消费”陷阱。游客应该警惕旅游过程中消费陷阱,例如曾经轰动全国的“青岛天价虾”事件、“游客东戴河坐游艇被强制消费挨打”事件、“巴黎”酒店不是巴黎的酒店事件,这些“黑心”商家为了利润,想尽办法钻法律的空子,“天价消费”瞄准的目标人群往往都是外地游客,就是看准外地游客初来乍到,人生地不熟,又受行程安排的限制,没有过多的时间与商家理论。
       
          三、“游客安全”陷阱。游客出游前,请选择具有相应资质的旅行社,现场报名时要查验旅行社营业执照、旅游业务经营许可证,通过网络等方式报名时要尽量通过经认证过的旅行社官网参团,绝不参加非旅行社组织的行程,在游览过程中也要注意观察大巴车、游船、游乐设施的安全情况,避免出现类似鸡年新春,接待28名中国游客的马来西亚某旅行社并无经营资质,违规操作,最终造成3人罹难,6人失踪的旅游惨案。
       
          四,“李鬼合同”陷阱。参团外出旅游前,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。签合同前应仔细阅读合同上的条款、审查合同内容。看行程时要做到心中有数,对合同中的景点、时间安排,食宿与乘坐的交通工具标准档次、购物次数、自费项目、是否拼团转团等事项的约定一定要具体明确。法院曾审理一起赴泰国普吉旅游引发的纠纷。双方在签订旅游合同时对服务标准约定不清,对“四星级酒店”标准的含义理解不一致,出现纠纷闹上法庭事件。
       
       
          盈科旅游以身作则,积极响应国家旅游局抵制“不合理低价”游政策,把用户体验和服务意识摆在第一位,不断提升消费者消费过程中的服务质量。对入驻平台的产品有一系列非常严格的遴选标准,要求平台供应商上线的产品必须百分百透明,不存在任何隐性消费和猫腻,团期必须有保障,旅游线路中的所有产品必须明确不能模糊表述等。若出现质量问题或者交易纠纷,盈科旅游实行先行赔付政策。
       
          盈科旅游的消费者凡是在旅途中遭遇“黑心”景区、商家的消费陷阱以及被威胁人身安全、财产安全时,盈科律师事务所的律师团队将全力为盈科旅游用户在发生此类纠纷时提供最全面、最专业的法律服务,最大程度的保障盈科消费者的合法权益得到保护。
       
          盈科旅游为所有加盟盈科的分公司、营业部办理旅行社免费办理出入境资质,保证每一位购买盈科旅游产品的客户都能享受到合法资质旅行社所提供的安全,可靠的旅游产品服务。同时对带团的司机、导游也有硬性要求,一定是工作期满3年、无投诉的正规司机、导游,司机在3年内无重大安全事故等等。
       
          盈科旅游在合同中明确行程安排、交通、食宿安排及标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动时间、旅游费用、违约责任等基本内容,让消费者一目了然。
       
       
          盈科旅游针对市场顽疾和消费者的痛点,整合各类资源,根据旅游市场特性,以消费者的视角出发,推出“品质旅游”的品牌概念,提供法律帮助,严格甄选信誉较高的旅行社、能提供优质服务的商家加入盈科旅游平台,提供安心出行有保障、玩法丰富有内涵、简单直观易选择的优质跟团游路线产品,签订明确双方的权利和义务的标准合同。最终通过合作与融合发展,打造跟团游品质新标准,让消费者能有更多的放心选择。
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