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  • 伙伴门户:解救低效能渠道伙伴的利器

  • 时间:2017-04-26 新闻来源: 北京视窗
    •     作为重要的销售途径之一,渠道是与厂商联系紧密的合作伙伴,合作成功互利共赢,失败则两败俱伤。渠道管理,并不是总公司与分公司、上级单位与下级单位的从属关系,厂商要从双方利益出发,以互惠互利为目的与渠道伙伴沟通、进行管理,才能实现共赢。

       
          然而双方各有各的业务诉求,这就需要一个基于社交协同、业务功能却不尽相同的伙伴关系管理工具。尤其是渠道伙伴,需要属于自己的工作平台,方便对内对外的业务沟通,于是,伙伴门户应运而生。
       
      经常陷入混乱的合作伙伴
       
          厂商的渠道经理经常会因为与伙伴沟通不畅感到焦虑,担心客户不满意;而合作伙伴的销售经理,处在客户与厂商中间,经常要咽下一些委屈,当然,也会隐瞒一些秘密。
       
          由于信息不对称、沟通不便捷,经常出现这样的混乱局面:
       
          合作伙伴依赖表格汇报工作,整天忙着做表格,厂商渠道经理只能守着电脑看表格,效率低下,错过很多赢单良机。
       
          由于没有统一工作平台,合作伙伴与客户隐瞒厂商私自定价,甚至伪造合同,厂商也无从知晓。
       
          缺乏有效的沟通平台,所有信息散落在电话、邮件、短信、微信中,甚至会出现丢失用户电话号码而错失商机的荒唐情况……
       
       
          很多时候,合作伙伴的痛是缺乏高效好用的工具造成的。商机报备、特价申请、合同申请、订单管理等等,合作伙伴不清楚应有的规范,经常与渠道经理产生误会甚至发生争执。伙伴们迫切需要一个可以与厂商协同工作的平台。
       
      伙伴门户:一站式伙伴工作平台
       
          那么,合作伙伴们到底需要什么样的平台支持?这个平台要处于怎样的应用体系中才能发挥最优效力呢?
       
          销售易即将于4月全新发布的PRM产品——伙伴云(Partner Cloud)提供了一种解决方案。过往致力于销售管理自动化的销售易,基于PaaS平台全新推出伙伴云产品,帮助厂商与合作伙伴互惠共赢。
       
          销售易伙伴云的合作伙伴门户,面向销售经理、销售专员和商务专员,提供销售全流程自动化支持,渠道伙伴可以和厂商一样,在PRM中便捷应用标准化的商机、合同和订单管理,有效解决商机疏漏、定价模糊、文书格式不统一等问题。

      销售易伙伴云应用架构
       
          获得用户授权后,伙伴可以通过手机和PC平台,加入厂商的合作伙伴,集中处理和厂商之间的业务往来和信息沟通。便捷高效,随时随地在系统中录入业务信息,提交给厂商渠道经理,无需为表格所困。客户信息统一保存到伙伴云中,不必担心丢失客户联系方式的尴尬状况发生。
       
      伙伴门户PC端示例
       
      伙伴门户移动端示例
       
          基于销售易PaaS平台,伙伴门户支持自定义扩展。自定义对象包括公司logo、门户菜单设置等。可拓展的工作平台,满足合作伙伴的个性化业务需求。
       
      门户logo设置
       
      门户菜单设置
       
          伙伴门户的使命是提高厂商与合作伙伴的沟通和业务处理效率,强大的社交协同功能必不可少。销售易将销售云中的社交功能应用到合作伙伴业务中,让伙伴用户与厂商实现业务协同,提高双方满意度。
       
          “公告”是伙伴门户中的重要组成部分。厂商可利用公告编辑器撰写公告内容、上传图片,根据条件对伙伴进行筛选,发布公告,对应的合作伙伴会在伙伴门户中收到消息通知,查看公告消息。
       
      厂商发出合作伙伴公告
       
      合作伙伴查看公告
       
          公告可以传递厂商的最新产品动态、公司动态、促销活动等内容,保持合作伙伴信息同步,帮助伙伴挖掘更多产品价值,带来更多合作机遇。
       
         此外,厂商与合作伙伴还可以共享知识库和企业微信,支持群聊模式,拉近企业与伙伴之间的距离,降低沟通成本,进而降低获客成本。
       
      结语
       
          一个功能全面、沟通便捷的统一协作平台促使厂商与渠道互利共赢。它可以解决厂商与渠道伙伴之间沟通不顺畅、信息更新不及时、业务环节不对称、文书规范不统一等痛点,而这些协作平台的功能,需要以易用的形式集成起来,方便伙伴应用和管理。
       
          伙伴门户是销售易伙伴云中渠道伙伴与厂商协作的总入口。激烈的销售竞争环境中,及时沟通、信息透明是厂商与伙伴成功合作的前提条件,通过伙伴门户,双方即可获知关键信息,及时完成业务处理。伙伴门户带给渠道商优秀的使用体验,也为厂商树立起规范管理的品牌形象,助力厂商、合作伙伴和客户的共同成功。
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